27 Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara
HABARI YA JUMLA
1. Vitu vya kuchezea vinafaa kwa rika gani?
•Vichezeo vyetu vinakidhi makundi ya rika mbalimbali. Tafadhali rejelea maelezo ya kila bidhaa kwa mapendekezo mahususi ya umri.
2. Ni nini kinachofanya vichezeo vyako kuwa vya kipekee?
•Tunatoa uteuzi ulioratibiwa kwa uangalifu wa vifaa vya kuchezea vya ubora wa juu vilivyo na vipengele vya kipekee, vilivyoundwa ili kufanya wakati wa kucheza kukumbukwa kwa kila mtu.
3. Je, kuna rangi au chaguzi za ubinafsishaji zinazopatikana?
•Chaguo hutofautiana kulingana na bidhaa. Angalia maelezo ya bidhaa kwa rangi zinazopatikana na ubinafsishaji.
USALAMA NA VIFAA
4. Je, Vichezeo ni salama kwa watoto?
•Ndiyo, vichezeo vyetu vyote vinatimiza viwango vya usalama vya kimataifa. Miongozo mahususi ya usalama inaweza kupatikana katika maelezo ya bidhaa.
5. Ni nyenzo gani zinazotumiwa kwenye vichezeo?
• Nyenzo hutofautiana kulingana na kichezeo. Maelezo ya kina ya nyenzo hutolewa katika maelezo ya bidhaa.
6. Je, wanasesere wana vyeti?
•Vyeti ni mahususi kwa bidhaa. Tafadhali rejelea ukurasa wa bidhaa kwa uthibitisho wowote ulioorodheshwa.
7. Je, vitu vya kuchezea vina sehemu ndogo?
Kama kichezeo kina sehemu ndogo, itatajwa katika maelezo ya bidhaa kwa ajili ya usalama.
MATUMIZI NA UTENGENEZAJI
8. Je, vitu vya kuchezea vinahitaji kusanyiko?
•Vichezeo vingine vinaweza kuhitaji kuunganishwa. Maagizo ya wazi yanatolewa kwenye ukurasa wa bidhaa au kujumuishwa na kipengee.
9. Je, vitu vya kuchezea havina maji?
•Vichezeo vyetu vingi vya kuchezea maji vimeundwa kuzuia maji. Rejelea ukurasa wa bidhaa kwa maelezo mahususi.
10. Je, nifanyeje kusafisha na kutunza vitu vya kuchezea?
•Maagizo ya kusafisha hutolewa kwa kila toy ili kuhakikisha utunzaji na utunzaji sahihi.
11. Je, ninahifadhi vipi vitu vya kuchezea wakati havitumiki?
•Miongozo ya uhifadhi imejumuishwa katika mwongozo wa bidhaa au kwenye ukurasa wa bidhaa kwa marejeleo rahisi.
12. Je, ninawezaje kuingiza hewa au kupunguza vichezeo vya hewa?
•Maelekezo ya mfumuko wa bei na mfumuko wa bei huja na vifaa vya kuchezea vya bei nafuu kwa matumizi salama.
13. Je, unatoa video za mafundisho?
•Ndiyo, video za mafundisho zinapatikana kwa bidhaa zetu nyingi. Ikiwa unahitaji usaidizi au ungependa kuomba video mahususi, tafadhali wasiliana na timu yetu ya usaidizi kwa wateja, na tutakusaidia mara moja.
SIFA ZA BIDHAA
14. Je, vitu vya kuchezea vinaweza kutumika ndani na nje?
•Ndiyo, vitu vya kuchezea vingi vinaweza kufurahishwa ndani na nje. Rejelea maelezo ya bidhaa kwa maelezo.
15. Je, kuna kikomo cha uzito?
•Inapotumika, vikomo vya uzito vimeorodheshwa kwenye ukurasa wa bidhaa.
16. Je, vitu vya kuchezea vinafaa kwa mchezo wa kikundi au peke yake?
•Vichezeo vingi hufanya kazi kwa uchezaji wa kikundi na peke yake; tazama maelezo ya bidhaa kwa mapendekezo.
17. Je, vitu vya kuchezea katika maji ya chumvi ni salama?
•Upatanifu wa maji ya chumvi hutofautiana kulingana na Vichezeo. Rejelea ukurasa wa bidhaa au wasiliana nasi kwa maelezo.
HUDUMA NA MSAADA KWA WATEJA
18. Je, vitu vya kuchezea vinakuja na dhamana?
•Masharti ya udhamini hutofautiana kulingana na bidhaa. Maelezo ya dhamana yanaweza kupatikana kwenye ukurasa wa bidhaa.
19. Je, sehemu za kubadilisha zinapatikana?
•Sehemu za kubadilisha zinaweza kupatikana kwa vichocheo vilivyochaguliwa. Jisikie huru kuwasiliana nasi kwa usaidizi.
20. Je, nitawasilianaje na usaidizi kwa wateja?
•Timu yetu ya usaidizi iko hapa kusaidia! Tembelea ukurasa wetu wa mawasiliano kwa usaidizi wa barua pepe.
21. Nifanye nini ikiwa kichezeo kitaharibika?
•Wasiliana na timu yetu ya usaidizi kwa wateja kwa mwongozo wa urekebishaji au uingizwaji.
MAUZO NA MATANGAZO
22. Je, unatoa punguzo au vifurushi?
•Ndiyo, tunatoa punguzo na vifurushi. Tembelea tovuti yetu kwa matangazo ya sasa.
USAFIRISHAJI NA KURUDISHA
23. Ni chaguzi gani za usafirishaji na nyakati za utoaji?
•Tunauza Usafirishaji Bila Malipo huku maagizo mengi yakifika ndani ya siku 5 hadi 15 za kazi (wiki 1 hadi 3) . Muda mahususi unaokadiriwa wa kuwasilisha (ETA) kwa kila nchi hutolewa wakati wa kulipa.
24. Kwa nini kwa sasa husafirishi nchi zingine?
•Kwa sababu ya ucheleweshaji mkubwa wa usafirishaji na changamoto za kanuni za uagizaji bidhaa katika maeneo fulani, kwa sasa hatuwezi kutekeleza maagizo kwenye maeneo hayo. Hata hivyo, tunafanya kazi kwa bidii ili kupanua mtandao wetu wa vifaa ili kutoa uwasilishaji usio na kikomo kwa maeneo zaidi katika siku za usoni. Tunathamini sana nia yako na tunatarajia kukuhudumia hivi karibuni.
25. Sera ya kurudi ni nini?
•Sera yetu ya kurejesha inatumika kwa bidhaa zote, ingawa masharti yanaweza kutofautiana. Tazama ukurasa wetu wa sera ya kurejesha kwa maelezo kamili.
ECO-URAFIKI
26. Je, wanasesere ni rafiki wa mazingira?
•Baadhi ya vichezeo vyetu vimetengenezwa kwa nyenzo rafiki kwa mazingira. Tafuta lebo au maelezo ya bidhaa kwa maelezo zaidi.
CHAGUO ZA MALIPO
27. Kwa nini PayPal haipatikani kwa ununuzi wangu?
•Ingawa PayPal haipatikani kwa sasa kutokana na mapungufu ya mfumo, bado unaweza kununua kwa uhakika. Kwa sasa, tunakubali malipo salama kupitia kadi kuu za mkopo na pochi za kidijitali.
Mbinu za Malipo Zinazokubalika :
Kadi za Mkopo : Visa, Mastercard, American Express, Discover, Verve, na Klabu ya Chakula cha jioni